Технология решения сложных операционных проблем
1. Организационная диагностика
· Причины возникновения сложных операционных проблем
· Построение системы по выявлению и решению сложных операционных проблем
· Классификация проблем
· Причинно-следственные связи организационных проблем
2. Каскадирование технологии в работу подразделений
· Совет по изменениям (POC): почему он нужен; какие вопросы решает; правила проведения заседаний
· Исполнительный комитет как инструмент внедрения выработанных решений: какие вопросы решает; правила проведения заседаний